Câu hỏi thường gặp
Chào mừng bạn đến với gian hàng Naro Pharma

 

Giá trên Dropship Naro là giá sỉ hay lẻ?

Trên Website www.naro.com.vn sẽ giá lẻ tham khảo. Giá lẻ tham khảo chỉ là gợi ý, thành viên bán tự do, cao thấp tùy ý. Còn giá TV được hiểu như là giá sỉ, giá vốn, không được bán thấp hơn giá này. Giá mỗi thành viên sẽ được cung cấp một user và mật khẩu để đăng nhập vào hệ thống. Khi truy cập vào trang sản phẩm, TV sẽ biết được số lượng tồn kho, giá, chính sách dành cho mình. Ngoài ra, TV còn có thể theo dõi đơn hàng, kiểm tra tình trạng giao hàng cũng như sử dụng thông tin sản phẩm để đăng lên các trang bán hàng khác.

 

Thành viên Naro Pharma nên đăng bán kênh nào hiệu quả, nhiều đơn?

Thành viên Naro có thể tự đo đăng bán bất kỳ kênh nào bạn muốn. Các sản phẩm của Naro Pharma là những sản phẩm có thương hiệu trên thế giới. Sứ mệnh của Naro là mang các loại hàng hóa ở Mỹ, Nhật, Hàn, Úc,... đến tay người tiêu dùng. Việc mua một món hàng ở nước ngoài không còn là điều xa xỉ hay bất khả thi với người Việt Nam nữa. Việc hợp tác với Naro cũng có nghĩa là mang hàng hóa thế giới đến tay người tiêu dùng. Do vậy, các thành viên có thể bán bất cứ đâu: bán cho người thân, hàng xóm, bán trên facebook, bán trên zalo, trên các trang thương mại điện tử, hoặc phát triển đại lý tại khu vực mình sinh sống (mở mới cửa hàng, chào vào cửa hàng đang bán sẵn). Tùy theo khả năng, năng lực, vốn, thời gian, các thành viên có thể chọn cách hợp tác phù hợp. Xem hướng dẫn đăng bán marketplace fb bên dưới.

Khi có đơn, Thành viên đặt hàng như thế nào?

- Đơn giản nhất là bạn nhắn thông tin cho chúng tôi qua Zalo, Facebook hoặc điện thoại hotline, nhân viên kinh doanh phụ trách. Chúng tôi sẽ cần thông tin đơn hàng của bạn: Tên người nhận, địa chỉ, số điện thoại, thu hộ hay thanh toán trước,...và các ghi chú cho đơn hàng.

- Cách 2, Bạn đã có một trang bán hàng như shopee, lazada, tiki, sendo hãy hướng dẫn khách hàng đặt trên đó. Vì bạn đã quản lý một trang bán hàng rồi, thì việc hướng dẫn sẽ đơn giản phải không nào.

- Cách 3, Nếu bạn có hàng sẵn tại nhà, hoặc gần đại lý ủy quyền của chúng tôi, hãy sử dụng các đơn vị vận chuyển như: grab, ahamove, xe ôm hay chính các bạn tự giao. 

- Cách 4, Trong cộng đồng thành viên, có thể bạn giao lưu trao đổi hàng cùng các thành viên khác. Nếu thành viên khác sẵn sàng chia sẽ lại hàng hóa cho bạn, hãy để họ thực hiện giao hàng như các cách ở trên. Lợi nhuận bạn thu được sẽ là chênh lệch giữa bạn mua và bạn bán.

Tất cả các đơn hàng bạn thông qua cách nào, trừ khi hàng bạn tồn sẵn ở nhà, nếu thuộc hệ thống quán lý của Naro Pharma thì đều được ghi nhận và sẽ thanh toán lại khoản lợi nhuận của bạn theo kỳ sao kê kế tiếp.

Phí ship tính như thế nào?

Phí ship được tính đồng giá 19,000đ/đơn toàn quốc, áp dụng cho tất cả sản phẩm. Trong lúc tư vấn với khách, Bạn có thể giảm một chút phí ship cho khách vui, ví dụ 10k/đơn chẳng hạn, tỷ lệ chốt đơn sẽ tăng vọt.

 

Thời gian xác nhận đơn hàng và giao hàng?

(1) Đặt hàng hôm nay thì hôm sau NCC sẽ tiến hành gửi hàng đi, không tính chủ nhật.

(2) Nếu giao tới khách (hoặc về Bạn) cùng tỉnh với NCC thì mất tầm 1-2 ngày (hẹn khách 2-3 ngày), khác tỉnh với NCC thì mất 3-5 ngày (hẹn khách 4-6 ngày). (3) Chưa hỗ trợ giao ngoài giờ hành chính và chủ nhật.

 

Có được kiểm tra hàng khi nhận không?

Được, tất cả đơn hàng đều được kiểm tra khi nhận hàng. Bạn nên ghi chú "cho khách kiểm tra hàng" trong mọi đơn hàng.

 

Thành viên có bị ép ôm hàng không?

Không, ngay cả khi bị khách bom hàng, Bạn cũng không phải ôm hàng. Khác với các bên đăng tuyển CTV trả lương tuần, họ sẽ lừa bạn bằng nhiều cách khiến bạn ôm hàng và chặn liên lạc sau đó. Nếu không đặt hàng, họ cũng sẽ chặn bạn trước thời hạn hứa hẹn trả lương.

 

Đơn hàng có bắt buộc trả trước hay cọc không?

Tất cả đơn hàng đều áp dụng thanh toán COD, không bắt buộc thanh toán trước trừ khi Bạn muốn thanh toán trước để được giao hàng nhanh hơn. Với đơn hàng có giá trị trên 1 triệu, tính theo giá CTV, Bạn cần cọc tối thiểu 10% giá trị đơn hàng để tránh bùng đơn đặt ảo. Đơn hàng dưới 1 triệu, không cần cọc.

 

Phí hoàn đơn được tính như thế nào?

Trong trường hợp bị khách boom hàng, Bạn không cần ôm hàng, nhưng sẽ chịu phí hoàn đơn như người bán hàng thông thường và hãy là THÀNH VIÊN TỬ TẾ, có trách nhiệm khi bị boom hàng. Phí hoàn đơn được tính đồng giá 35,000đ/đơn.

 

Lợi nhuận được tính như thế nào?

Giá trên Naro Pharma là giá thành viên, khi bán lại, Bạn cần bán giá lẻ. Chênh lệch giá lẻ - giá thành viên chính là lợi nhuận. Giá lẻ trên Cotavi chỉ mang tính tham khảo, Bạn có thể bán cao - thấp hơn giá lẻ tham khảo, miễn sao cảm thấy hợp lý và dễ bán là được. Ví dụ giá thành viên là 100K, giá lẻ gợi ý là 180K thì Bạn bán bao nhiêu cũng được miễn sao không thấp hơn giá 100K là được.

 

Lợi nhuận đơn hàng thành công được tính khi nào?

Mỗi lần Bạn tạo đơn giao về khách của Bạn, sau khi NCC chuyển trạng thái sang "Đang giao", nếu trong vòng 10 ngày không phát sinh Hoàn đơn, hủy đơn, không giao được thì đơn hàng tự động chuyển sang "Đã giao" thành công và tiền lợi nhuận được tự động cộng vài tài khoản hoa hồng trên hệ thống.

 

Lợi nhuận được rút như thế nào?

Khi số dư khả dụng trong tài khoản hoa hồng lớn hơn 200K, Bạn có thể làm lệnh rút tiền bất cứ ngày nào trong tuần trừ ngày thứ 6 vì thứ 6-7-2 kế toán sẽ chuyển lợi nhuận của tất cả lệnh rút tiền chưa xử lý trước đó. Lưu ý: lệnh rút tiền được lập trong ngày thứ 6 tuần này sẽ được chuyển vào thứ 6-7-2 tuần sau.

 

Trường hợp lợi nhuận chưa đủ 200K, có được rút không?

Trường hợp số dư dưới 200K thì hệ thống không thể rút. Nếu Bạn muốn rút thì cần nạp tiền vào để số dư đủ 200K mới làm lệnh rút và nhận lại đủ số tiền có trong số dư lúc đó. Ví dụ, nếu số dư chỉ có 100K, Bạn muốn làm lệnh rút cần nạp thêm 100K, để số dư đủ 200K, làm lệnh rút toàn bộ 200K và nhận đủ 200K. Cotavi từ chối làm sai quy trình và không giải quyết các trường hợp ngoại lệ.

Tạo lệnh rút tiền trong phần Tài khoản >> Hoa hồng TV. Lợi nhuận được chuyển qua tài khoản ngân hàng hoặc ví Momo. Trường hợp Bạn không có tài khoản ngân hàng hoặc ví Momo, có thể nhờ người quen/người thân nhận giùm.

 

Có bất kỳ thắc mắc nào chưa rõ, vui lòng Chat với chúng tôi để được giải đáp.

thanh toán

Miễn phí vận chuyển

Dành cho đơn hàng dưới 5km
thanh toán

Hỗ trợ 24/7

Hotline: 083 60 34567
thanh toán

Đảm bảo chất lượng

Sản phẩm đảm bảo chất lượng